Mistä tiedän, onko käyttäjätunnukseni voimassa? Mikä on käyttäjätunnukseni? Salasanani ei toimi, mistä saan uuden? Miksi en saa yhteyttä eduroamiin / owlaniin? Miksi kurssini ei näy Moodlessa? Miten kirjaudun EXAMiin? Koneeni ei toimi esitystekniikan kanssa luentosaleissa tai neuvottelutiloissa, mitä voin tehdä? VPN lakkasi toimimasta, miten toimin? En voi vahvistaa sisäänkirjautumista Authenticatorilla, mitä teen? Miksi en voi […]

Jos haluat tarkistaa käyttäjätunnuksesi ja sen tilan, kirjaudu käyttäjätunnuspalveluun (account info) suomi.fi:tä käyttäen. Näet siellä mm. sen, että onko salasanasi vaihtunut kaikkialle. (Jos et voi käyttää suomi.fi:tä, ole yhteydessä meihin osoitteella ict@oulu.fi) Jos tiedoissa on ongelmia, sivun alareunassa näkyy virheilmoitus ja mahdolliset toimintaohjeet, jos voit ratkaista ongelman itse. Voit myös lähettää sivun kautta tukipyynnön, jos […]

Tarvitset salasanaasi mm. sähköpostiisi kirjautumiseen. Jos salasanasi ei toimi, se ei välttämättä tarkoita, että olet unohtanut sen: Tarkista ensin, että sinulla ei ole vahingossa jäänyt Caps Lock (suuret kirjaimet) päälle. Toinen vaihtoehto on, että käyttäjätunnuksesi on väärässä muodossa. Joihinkin järjestelmiin kirjaudut käyttämällä pelkkää käyttäjätunnusta ja joihinkin (yleensä pilvipalvelut) käytät koko sähköpostiosoitettasi. Joskus on niinkin, että […]