Oulun yliopisto ja Oamk käyttävät jatkossa yhteistä M365-ympäristöä https://o365.oulu.fi – Siinä on nyt yliopiston logon tilalla Microsoftin logo.
Oletko unohtanut salasanasi? Ei hätää, voit hakea uuden salasanan: Aseta uusi salasana Oulun yliopiston tai Oamkin tunnukselle Suomi-fi-tunnistuksen kautta. Huomaa, että palvelussa on n. 15 minuutin viive siihen, että salasana päivittyy,
Oamkilainen: Jos et tiedä mikä käyttäjätunnuksesi on, tai sinulla on ongelmia kirjautumisessa, katso kirjautumisohje oamkilaisille.
Campus ICT, yhteinen IT-tukipalvelu Oulun korkeakouluille
Poikkeukset aukioloajoissa
- Torstaina 21.11.: Klo 9.45-12 tukipuhelin ja Campus ICT-palvelupiste suljettu. Campus ICT -palvelupiste on poikkeuksellisesti avoinna klo 12-14.
- Torstaina 28.11.: Tukipuhelin ja tikettien käsittely avautuvat vasta noin klo 9.
- Perjantaina 29.11.: Tukipuhelin sulkeutuu klo 10. Campus ICT -palvelupiste on suljettuna koko päivän.
Normaalit aukioloajat
- Tukipuhelin palvelee arkisin klo 8–15.45. Tuona aikana vastaamme myös sähköpostilla tulleisiin palvelupyyntöihin.
- Campus ICT -palvelupiste on avoinna arkisin klo 9–13. (Mahdolliset aukioloaikojen poikkeukset näet ylempänä tällä sivulla.) Voit myös sopia tapaamisen aukioloajan ulkopuolelle (työpäivinä klo 8–15.45).
- ChatBot vastaa kysymyksiin 24/7 (Toistaiseksi vain yliopiston käytössä).
- Huom. Meillä on yleinen huoltoikkuna arkitorstaisin klo 6–9. Tuona aikana tietojärjestelmissä voi ilmetä palvelukatkoja.
Campus ICT -palvelupiste
- Palvelutiskimme sijaitsee tilassa TH109 Linnanmaan kampuksella yliopiston tiloissa. Katso sijaintimme kartalta.
- Käytä Oulu Campus Navigator -mobiilisovellusta: syötä siihen ”TH109” tai ”Campus ICT”, niin sovellus opastaa sinut luoksemme!
- Asioi palvelupisteessä vain terveenä!
Oulun yliopisto
IT-tuki Oulun yliopistossa
- opiskelija, käytä osoitetta ict@oulu.fi.
- työntekijä (tai vierailija), käytä osoitetta ict@oulu.fi tai katso Henkilöstön tukipyynnöt.
Kiireisissä asioissa, soita:
- 0294 483 124 (henkilökunta, opiskelijat ja Oulun yliopiston vieraat)
- Numerossa ei ole erillistä palvelumaksua. Puhelun hinta on liittymäsopimuksesi mukainen.
ChatBot-palvelu
- yliopiston it-ohjesivuilla on chatbot-palvelu, joka vastaa kysymyksiisi 24/7
- aloita keskustelu painikkeesta ”Voimmeko auttaa?” tai ”Any questions? Chatbot is here to help you!” ja mobiililaitteissa puhekuplaikonista
ICT-palveluiden ja ohjeiden koostesivut
- opiskelijalle: IT-palvelut opiskelijalle (oulu.fi)
- henkilökunnalle: IT-palvelut (Patio)
Oulun ammattikorkeakoulu
IT-tuki Oamkissa
Oamkilainen, lähetä tukipyyntö sähköpostilla
Kiireisissä asioissa, soita:
- 0294 483 124 (Numero on yhteinen kaikille oamkilaisille ja Oamkin vieraille.)
- Numerossa ei ole erillistä palvelumaksua. Puhelun hinta on liittymäsopimuksesi mukainen.
Campus ICT -tukipalvelu on Oulun korkeakouluja varten
Voit kääntyä Campus ICT -tukipalvelun puoleen kaikissa Oulun yliopiston (OY) ja Oulun ammattikorkeakoulun (Oamk) ICT-palveluihin liittyvissä asioissa. Vastaamme laitteiden, ohjelmistojen ja yhteyksien toimivuudesta ja autamme ongelmatilanteissa. Autamme keskitetysti niin opiskelijoita kuin henkilökuntaa. Ota meihin yhteyttä sähköpostilla tai puhelimitse. Voit myös käydä Campus ICT -palvelutiskillämme Linnanmaan kampuksella.
Halutessasi voit tilata tämän sivuston ohjeet RSS-syötteenä.
ict.oulu.fi:n tietosuojainfo | ict.oulu.fi:n saavutettavuusseloste
Kaikki ohjeet
Tekstit julkaisujärjestyksessä, uusin ensin.
- Openvpn-profiilin luominen (OY) – 14.11.2024
- Hello for Business – 24.10.2024
- Tietokoneen ylläpito – 24.10.2024
- Howspacen saavutettavuusseloste (Oulun yliopisto) – 18.10.2024
- IT-itsepalvelut – 16.10.2024