Voit ratkaista itse useimmat käyttäjätunnukseen tai salasanaan liittyvät ongelmat itsepalveluiden avulla. Unohditko salasanasi tai käyttäjätunnuksesi? Onko aika asettaa uusi salasana? Onko tunnuksesi lukkiutunut? Etkö pääse kirjautumaan omalla tunnuksellasi? Estyykö kirjautuminen siksi, että MFA:n todennus ei tule perille puhelimeesi? Käyttäjätunnukseen liittyvissä itsepalveluissa henkilöllisyytesi varmistetaan julkishallinnon yhteisessä Suomi.fi-tunnistuspalvelussa.  Tunnistaudut oman pankkisi  pankkitunnisteilla, matkapuhelinoperaattoreiden mobiilivarmenteella tai Väestörekisterikeskuksen varmennekortilla. […]

Tarvitset salasanaasi mm. sähköpostiisi kirjautumiseen. Jos salasanasi ei toimi, se ei välttämättä tarkoita, että olet unohtanut sen: Tarkista ensin, että sinulla ei ole vahingossa jäänyt Caps Lock (suuret kirjaimet) päälle. Toinen vaihtoehto on, että käyttäjätunnuksesi on väärässä muodossa. Joihinkin järjestelmiin kirjaudut käyttämällä pelkkää käyttäjätunnusta ja joihinkin (yleensä pilvipalvelut) käytät koko sähköpostiosoitettasi. Joskus on niinkin, että […]