Skip to content

Meillä on nyt käynnissä laaja ict.oulu.fi-sivuston ohjeiden päivityskierros. Jos havaitset ohjeissa puutteita tai virheitä, tai jokin ohje puuttuu kokonaan, laitathan meille viestiä ict@oulu.fi-osoitteeseen.

Oulun yliopisto ja Oamk käyttävät yhteistä M365-ympäristöä https://o365.oulu.fi

Oletko unohtanut salasanasi? Ei hätää, voit hakea uuden salasanan: Aseta uusi salasana Oulun yliopiston tai Oamkin tunnukselle Suomi-fi-tunnistuksen kautta. Huomaa, että palvelussa on n. 15 minuutin viive siihen, että salasana päivittyy,

Oamkilainen: Jos et tiedä mikä käyttäjätunnuksesi on, tai sinulla on ongelmia kirjautumisessa, katso kirjautumisohje oamkilaisille.

Campus ICT, yhteinen IT-tukipalvelu Oulun korkeakouluille

Poikkeukset palveluissa

  • ICT-palvelupyyntöjen käsittelyissä voi olla viiveitä 26.5. – 6.6., jolloin merkittävä osa työntekijöistämme on mukana sähköisten valintakokeiden järjestämisessä.
  • Pääosa opiskelijoiden läppärilainaamoiden koneista on valintakoekäytössä.

Normaalit aukioloajat

  • Tukipuhelin palvelee arkisin klo 8–15.45. Tuona aikana vastaamme myös sähköpostilla tulleisiin palvelupyyntöihin. 
  • Campus ICT -palvelupiste on avoinna arkisin klo 9–13. (Mahdolliset aukioloaikojen poikkeukset näet ylempänä tällä sivulla.) Voit myös sopia tapaamisen aukioloajan ulkopuolelle (työpäivinä klo 8–15.45). 
  • ChatBot vastaa kysymyksiin 24/7 (Toistaiseksi vain yliopiston käytössä).
  • Huom. Meillä on yleinen huoltoikkuna arkitorstaisin klo 6–9. Tuona aikana tietojärjestelmissä voi ilmetä palvelukatkoja.

Campus ICT -palvelupiste

  • Palvelutiskimme sijaitsee tilassa TH109 Linnanmaan kampuksella yliopiston tiloissa. Katso sijaintimme kartalta.
  • Käytä MazeMap-mobiilisovellusta: katso MazeMap-ohjeet, hae paikkaa ”TH109” ja sovellus opastaa sinut luoksemme!
  • Asioi palvelupisteessä vain terveenä!

 

 

 

 

Oulun yliopisto

IT-tuki Oulun yliopistossa

Kiireisissä asioissa, soita:

  • 0294 483 124 (henkilökunta, opiskelijat ja Oulun yliopiston vieraat)​
  • Numerossa ei ole erillistä palvelumaksua. Puhelun hinta on liittymäsopimuksesi mukainen.​

ChatBot-palvelu

  • yliopiston it-ohjesivuilla on chatbot-palvelu, joka vastaa kysymyksiisi 24/7
  • aloita keskustelu painikkeesta ”Voimmeko auttaa?” tai ”Any questions? Chatbot is here to help you!” ja mobiililaitteissa puhekuplaikonista

ICT-palveluiden ja ohjeiden koostesivut

Facebook

Oulun ammattikorkeakoulu

IT-tuki Oamkissa

Oamkilainen, lähetä tukipyyntö sähköpostilla

Kiireisissä asioissa, soita:

  • 0294 483 124 (Numero on yhteinen kaikille oamkilaisille ja Oamkin vieraille.)
  • Numerossa ei ole erillistä palvelumaksua. Puhelun hinta on liittymäsopimuksesi mukainen.​

 

Campus ICT -tukipalvelu on Oulun korkeakouluja varten

Voit kääntyä Campus ICT -tukipalvelun puoleen kaikissa Oulun yliopiston (OY) ja Oulun ammattikorkeakoulun (Oamk) ICT-palveluihin liittyvissä asioissa. Vastaamme laitteiden, ohjelmistojen ja yhteyksien toimivuudesta ja autamme ongelmatilanteissa. Autamme keskitetysti niin opiskelijoita kuin henkilökuntaa. Ota meihin yhteyttä sähköpostilla tai puhelimitse. Voit myös käydä Campus ICT -palvelutiskillämme Linnanmaan kampuksella.
rss  Halutessasi voit tilata tämän sivuston ohjeet RSS-syötteenä.

ict.oulu.fi:n tietosuojainfo | ict.oulu.fi:n saavutettavuusseloste

Kaikki ohjeet

Tekstit julkaisujärjestyksessä, uusin ensin.

Haku