Skip to content

Katso, löytyykö ongelmaasi vastaus: Usein kysytyt kysymykset

Oulun yliopisto ja Oamk käyttävät yhteistä M365-ympäristöä: https://o365.oulu.fi

Oletko unohtanut salasanasi? Ei hätää, voit hakea uuden salasanan: Aseta uusi salasana Oulun yliopiston tai Oamkin tunnukselle Suomi-fi-tunnistuksen kautta. Huomaa, että palvelussa on n. 15 minuutin viive siihen, että salasana päivittyy. Jos et tiedä mikä käyttäjätunnuksesi on, tai sinulla on ongelmia kirjautumisessa, voit tarkastaa käyttäjätunnuksesi ja sen statuksen.

Campus ICT, yhteinen IT-tukipalvelu Oulun korkeakouluille

Poikkeukset palveluissa

  • Campus ICT -palvelupiste on suljettu 23.6.–1.8.
  • Tukipuhelin ja tikettien käsittely ovat 30.6.-1.8. avoinna klo 8-14, muulloin klo 8-15.45.

Normaalit aukioloajat

  • Tukipuhelin palvelee arkisin klo 8–15.45. Tuona aikana vastaamme myös sähköpostilla tulleisiin palvelupyyntöihin. 
  • Campus ICT -palvelupiste on avoinna arkisin klo 9–13. (Mahdolliset aukioloaikojen poikkeukset näet ylempänä tällä sivulla.) Voit myös sopia tapaamisen aukioloajan ulkopuolelle (työpäivinä klo 8–15.45). 
  • ChatBot vastaa kysymyksiin 24/7 (Toistaiseksi vain yliopiston käytössä).
  • Huom. Meillä on yleinen huoltoikkuna arkitorstaisin klo 6–9. Tuona aikana tietojärjestelmissä voi ilmetä palvelukatkoja.

Campus ICT -palvelupiste

  • Palvelutiskimme sijaitsee tilassa TH109 Linnanmaan kampuksella yliopiston tiloissa. Katso sijaintimme kartalta.
  • Käytä MazeMap-mobiilisovellusta: katso MazeMap-ohjeet, hae paikkaa ”TH109” ja sovellus opastaa sinut luoksemme!
  • Asioi palvelupisteessä vain terveenä!

 

 

 

 

Oulun yliopisto

IT-tuki Oulun yliopistossa

Kiireisissä asioissa, soita:

  • 0294 483 124 (henkilökunta, opiskelijat ja Oulun yliopiston vieraat)​
  • Numerossa ei ole erillistä palvelumaksua. Puhelun hinta on liittymäsopimuksesi mukainen.​

ChatBot-palvelu

  • yliopiston it-ohjesivuilla on chatbot-palvelu, joka vastaa kysymyksiisi 24/7
  • aloita keskustelu painikkeesta ”Voimmeko auttaa?” tai ”Any questions? Chatbot is here to help you!” ja mobiililaitteissa puhekuplaikonista

ICT-palveluiden ja ohjeiden koostesivut

Facebook

Oulun ammattikorkeakoulu

IT-tuki Oamkissa

Oamkilainen, lähetä tukipyyntö sähköpostilla

Kiireisissä asioissa, soita:

  • 0294 483 124 (Numero on yhteinen kaikille oamkilaisille ja Oamkin vieraille.)
  • Numerossa ei ole erillistä palvelumaksua. Puhelun hinta on liittymäsopimuksesi mukainen.​

 

Campus ICT -tukipalvelu on Oulun korkeakouluja varten

Voit kääntyä Campus ICT -tukipalvelun puoleen kaikissa Oulun yliopiston (OY) ja Oulun ammattikorkeakoulun (Oamk) ICT-palveluihin liittyvissä asioissa. Vastaamme laitteiden, ohjelmistojen ja yhteyksien toimivuudesta ja autamme ongelmatilanteissa. Autamme keskitetysti niin opiskelijoita kuin henkilökuntaa. Ota meihin yhteyttä sähköpostilla tai puhelimitse. Voit myös käydä Campus ICT -palvelutiskillämme Linnanmaan kampuksella.
rss  Halutessasi voit tilata tämän sivuston ohjeet RSS-syötteenä.

ict.oulu.fi:n tietosuojainfo | ict.oulu.fi:n saavutettavuusseloste

Kaikki ohjeet

Tekstit julkaisujärjestyksessä, uusin ensin.

Haku