Aukioloajat ja yhteystiedot

Käsittelemme tukipyyntöjä vain aukioloaikojen aikana. Aukioloaikojen ulkopuolella jätetyt yhteydenotot käsitellään seuraavana arkipäivänä.

Poikkeusaukioloajat

Ilmoitamme tässä mahdollisista poikkeuksista. Tällä hetkellä ei ole tiedossa poikkeusaikatauluja.

Normaalit aukioloajat

ChatBot

24/7

Jos et löydä vastausta, voit lähettää meille sähköpostia tai soittaa kiireellisissä asioissa.

IT-tuki

Arkisin 8–15.45

Sähköposti ja tukipuhelin

Campus ICT -palvelupiste Kompassissa

Arkisin 9–13

Voit myös sopia tapaamisen 8.15–15.45 väliselle ajalle.

Yleinen huoltoikkuna aina arkitorstaisin klo 6–9.

Huollon aikana tietojärjestelmissä voi ilmetä palvelukatkoja.

Yhteystiedot

Laita tukipyyntö sähköpostilla:

ict@oulu.fi

  • Ratkaisun nopeuttamiseksi, kuvaile ongelma mahdollisimman tarkasti.
  • Otsikoi tukipyyntö kuvaavasti.

Kiireisissä asioissa soita tukipuhelimeen:

0294 483 124

  • Numerossa ei ole erillistä palvelumaksua.
  • Puhelun hinta on liittymäsopimuksesi mukainen.

Tule käymään Campus ICT -palvelupisteellä:

KE1020

(Kompassi, Opintokatu, Linnanmaan kampus)

  • Asioithan palvelupisteessä vain terveenä!
  • Käytä MazeMap-mobiilisovellusta: katso MazeMap-ohjeet, hae paikkaa ”ke1020” ja sovellus opastaa sinut luoksemme!
University of Oulu and Oamk

Haluatko varmasti lopettaa keskustelun?