Oletko unohtanut salasanasi? Ei hätää, voit hakea uuden salasanan, kun tunnistaudut Suomi.fi-palvelun kautta joko pankkitunnuksilla tai muilla palvelun hyväksymillä tunnistusvälineillä:
- Aseta uusi salasana Oulun yliopiston tunnukselle Suomi-fi-tunnistuksen kautta.
- Hae uusi salasana Oamkin tunnukselle Suomi-fi-tunnistuksen kautta TAI lue, kuinka voit nollata Oamkin salasanasi MFA-todennuksen avulla.
Campus ICT, yhteinen IT-tukipalvelu Oulun korkeakouluille
Aukioloajat
- Poikkeus aukioloajoissa: Campus ICT-palvelupiste on suljettu itsenäisyyspäiväviikolla 49. ICT-palveluiden tukipalvelut palvelevat muutoin normaalisti.
- Tukipuhelimet palvelevat arkisin klo 8–15.45. Tuona aikana vastataan myös sähköpostilla tulleisiin palvelupyyntöihin.
- Campus ICT -palvelupiste on avoinna arkisin klo 9–13. Voit myös sopia tapaamisen aukioloajan ulkopuolelle (työpäivinä klo 8–15.45).
- ChatBot vastaa kysymyksiin 24/7 (Tässä vaiheessa vain yliopistolle).
Campus ICT -palvelupiste
- HUOM. Olemme muuttaneet! Uusi sijaintimme on TH109 Linnanmaan kampuksella yliopiston tiloissa. Katso sijaintimme kartalta.
- Käytä Oulu Campus Navigator -mobiilisovellusta: syötä siihen “TH109” tai “Campus ICT”, niin sovellus opastaa sinut luoksemme!
- Asioi palvelupisteessä vain terveenä!
Oulun yliopisto
IT-tuki Oulun yliopistossa
- opiskelija, käytä osoitetta helpdesk@oulu.fi
- työntekijä (tai vierailija), käytä osoitetta ict@oulu.fi tai katso Henkilöstön tukipyynnöt.
Kiireisissä asioissa, soita:
- 0294 483 080 (opiskelijat)
- 0294 483 124 (henkilökunta ja Oulun yliopiston vieraat)
- Numerossa ei ole erillistä palvelumaksua. Puhelun hinta on liittymäsopimuksesi mukainen.
ChatBot-palvelu
- yliopiston it-ohjesivuilla on chatbot-palvelu, joka vastaa kysymyksiisi 24/7
- aloita keskustelu painikkeesta “Voimmeko auttaa?” tai “Any questions? Chatbot is here to help you!” ja mobiililaitteissa puhekuplaikonista
ICT-palveluiden ja ohjeiden koostesivut
- opiskelijalle: IT-palvelut opiskelijalle (oulu.fi)
- henkilökunnalle: IT-palvelut (Patio)
Oulun ammattikorkeakoulu
IT-tuki Oamkissa
Oamkilainen, lähetä tukipyyntö sähköpostilla
Kiireisissä asioissa, soita:
- 0294 483 124 (Numero on yhteinen kaikille oamkilaisille ja Oamkin vieraille.)
- Numerossa ei ole erillistä palvelumaksua. Puhelun hinta on liittymäsopimuksesi mukainen.
Campus ICT -tukipalvelu on Oulun korkeakouluja varten
Voit kääntyä Campus ICT -tukipalvelun puoleen kaikissa Oulun yliopiston (OY) ja Oulun ammattikorkeakoulun (Oamk) ICT-palveluihin liittyvissä asioissa. Vastaamme laitteiden, ohjelmistojen ja yhteyksien toimivuudesta ja autamme ongelmatilanteissa. Autamme keskitetysti niin opiskelijoita kuin henkilökuntaa. Ota meihin yhteyttä sähköpostilla tai puhelimitse. Voit myös käydä Campus ICT -palvelutiskillämme Linnanmaan kampuksella.
Halutessasi voit tilata tämän sivuston ohjeet RSS-syötteenä.
ict.oulu.fi:n tietosuojainfo | ict.oulu.fi:n saavutettavuusseloste
Kaikki ohjeet
Tekstit julkaisujärjestyksessä, uusin ensin.
- Moodlen Howspace-integraatio – 5.12.2023
- Roskapostit ja kalasteluviestit – 22.9.2023
- ThingLink – 5.9.2023
- Hybridivarusteltujen salien haku Pepistä – 31.8.2023
- (English) Python installation instructions on personal computer – 30.8.2023